С какими вопросами по отоплению чаще всего обращаются жители Башкортостана - ЦУР РБ

С какими проблемами по вопросам отопления обращаются жители Башкортостана в Центр управления республики, и как решаются обращения – речь об этом шла  в прямом эфире ЦУР.

Напомним, по поручению Главы Башкирии Радия Хабирова в Уфе создан штаб по работе в отопительный период 2021-2022 годов. Жители могут обратиться в штаб по вопросам отопления. Работает он круглосуточно и без выходных. Звонки принимаются по номеру: 8 (347) 277-09-11.

Как рассказала официальный представитель Министерства ЖКХ в ЦУР РБ Кристина Дикова, сейчас чаще всего жители обращаются по вопросам начисления  платы за отопление.

Отметим, что с 1 октября 2019 года жители жители региона платят за отопление по факту - то есть только за «теплые» восемь месяцев в году. Прежде граждане платили равномерно в течение всего года, по схеме «1/12».

В этом году отопление, в частности в Уфе включили 25 сентября, то есть тепло в квартирах в первый осенний месяц было лишь 6 дней. Однако платежки жителям пришли за весь месяц.

«Граждане чаще всего обращаются с жалобой на данный факт, - рассказала Кристина Дикова. – Мы объясняем, что в домах, где нет общедомового прибора учета,  по 354 Постановлению Правительства РФ плата за тепло рассчитывается  за полный месяц. Даже если жильцы примут решение, чтобы тепло в их доме дали, например, с 1 октября, чтобы избежать начислений в сентябре,- это ничего не решит. То есть начисление за тепло производится в течение 8 месяцев.  Раз отопительный сезон стартовал 25 сентября, именно с этого времени начинается начисление «отопительных» 8 месяцев. Иными словами,  те, кто заплатил «по полной» за несколько дней сентября, в мае уже платить за отопление не будут, тогда как тепло все равно в дома будет подаваться. Последним платежом будет апрель».

Всего с начала наступления отопительного сезона в систему «Инцидент менеджмент» поступило  865 обращений. Больше всего обращений в Уфе, среди районов столицы – в Калининском, Орджоникидзевском, Октябрьском. То есть там, где больше всего домов общедомового прибора учета, пояснили в ЦУР. В первые дни жильцы жаловались на отсутствие тепла, перетопы. Сейчас вторая волна вопросов касается начислений за отопление.  

ИА "Башинформ"